Sobre nós:

A goFLUENT está transformando fundamentalmente o mercado de aprendizagem de idiomas em todo o mundo, ajudando empresas a desenhar uma estratégia global de treinamento digital para seus colaboradores. A goFLUENT acelera o processo de aprendizagem por meio de sua plataforma, uma combinação única de tecnologia com inteligência artificial, biblioteca de conteúdos incomparável e interação humana.

Somos uma empresa SaaS orientada por propósito, que acredita apaixonadamente no direito de cada colaborador ter igualdade de oportunidades para alcançar o sucesso no ambiente de trabalho, independentemente de sua língua nativa. Fazemos parte de uma companhia verdadeiramente global, com mais de 1000 colaboradores ao redor do mundo.

Junte-se a nós e sinta um propósito no seu trabalho todos os dias!

Descrição da vaga:

Você se destaca em colaboração em equipe, comunicação e solução analítica de problemas? Junte-se ao nosso time como Administrative Specialist e desempenhe um papel fundamental na conexão dos nossos clientes com nossas soluções inovadoras de treinamento em idiomas.

Responsabilidades principais:

• Revisar contratos de clientes e acordos de treinamento para garantir o alinhamento entre os serviços entregues e os valores faturados.
• Gerar e validar pré-faturas quinzenais, enviá-las por e-mail ou outros canais solicitados e acompanhar faturas em aberto por e-mail e telefone.
• Monitorar e gerenciar mudanças durante o período de treinamento, incluindo transferências de créditos, prorrogação de prazos ou ajustes de serviços.
• Atuar como ponto de contato principal para solicitações relacionadas a faturamento e serviços de clientes e equipes internas.
• Coordenar de perto com as equipes de Customer Success, Registration e Group Lessons para garantir um onboarding e implementação precisos dos serviços de treinamento.
• Escalar quaisquer questões ou necessidades relevantes de clientes ao Customer Success Manager ou Account Executive.
• Criar e distribuir relatórios administrativos para stakeholders internos, além de compartilhar insights relevantes com a equipe de Learning Consultants para apoiar o engajamento dos aprendizes.

Por que você vai adorar este trabalho:

• Atenção aos detalhes: Se você tem olhar apurado e é minucioso(a), este papel é ideal para você.
• Colaboração em equipe: Faça parte de um time dedicado que valoriza cooperação e suporte.
• Trabalho com tecnologia: Utilize sua proficiência em Office (especialmente Excel) e/ou GSuite (principalmente Google Sheets) para otimizar processos e aumentar a eficiência.
• Resolução analítica de problemas: Aplique suas fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas para antecipar possíveis questões e encontrar soluções eficazes.

O que buscamos:

• Português intermediário/avançado.
• Fluência em espanhol, oral e escrito. Capacidade de se comunicar em inglês.
• Experiência comprovada em serviços administrativos.
• Disponibilidade para trabalhar 4 dias presenciais em Vicente López, Província de Buenos Aires.
• Fortes habilidades de colaboração em equipe e comunicação.
• Habilidades excepcionais de resolução de problemas e capacidade de antecipar possíveis situações.

O que oferecemos:

Nossa cultura é única. Desde o primeiro dia do seu #lifeatgoFLUENT, você terá acesso a vários benefícios e vantagens incríveis, incluindo:

• Experiência dinâmica, semelhante a uma startup, mas com a segurança de uma empresa suíça em rápido crescimento, com 25 anos de mercado.
• Aprendizado com executivos de ponta e visionários no mercado de aprendizagem e idiomas.
• Experiência de integrar uma organização inovadora, em um ambiente internacional e vibrante.
• Programa de onboarding completo e mentoria para garantir o sucesso desde o início.
• Experiência de aprendizagem de classe mundial como aluno goFLUENT: aprenda um dos nossos 18 idiomas de negócios!
• Possibilidade de trabalhar em qualquer um dos nossos 20+ escritórios ao redor do mundo.
• Eventos empolgantes de integração de equipe.

Quer saber mais? Assista ao nosso vídeo e descubra a goFLUENT nas palavras de nossos colaboradores ao redor do mundo: https://www.gofluent.com/us-en/careers/

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